이야기모바일 LGU+ 핸드폰 대리점

[개통 및 배송 관련]

번호이동 또는 기기변경의 경우, 새 기기가 개통되면 기존 기기 사용이 정지될 수 있습니다.
전산 등록 전, 미개통 상태의 기기만 반품이 가능합니다. 단, 개봉된 기기는 반품할 수 없습니다.
U⁺Shop 7% 추가 요금할인 혜택은 2년간 제공되며, 5G, LTE다이렉트 요금제 월 27,000원 이하 요금제로 가입 또는 변경 시 제공되지 않습니다. (동일한 기기로 재약정을 할 경우 제공되지 않으며, 2년 이용 후 기기변경으로 한번 더 개통 시 7%할인이 다시 제공됩니다.)
U⁺Shop을 통해 가입할 경우, 부가서비스는 선택 사항입니니다.
신청서 작성 시 필요에 따라 관련 서류를 첨부해야 하는 경우가 있습니다.
신규가입, 번호이동의 경우 반드시 유심(개인 정보 저장)카드를 함께 구매해야 하며, 기기변경의 경우엔 개통하는 기기의 종류에 따라 다릅니다.
유심(개인 정보 저장)카드 구매 금액 7,700원은 다음 달 청구 금액에 반영됩니다.
번호이동 시 이전 통신사의 미납 금액은 개통 후 3~4일 이후 요금이체 계좌에서 출금 됩니다.
기기는 고객센터 확인 전화 후 발송됩니다.
배송은 평일 기준 1~2일 정도 소요됩니다. 단, 도서지역이거나 택배사의 사정에 따라 늦어질 수 있습니다.

[구매가 취소되는 경우]

[교환 및 개통 취소]

1. 교환안내
- 제조사로부터 불량 판정을 받은 경우, 개통 후 14일 이내에 U⁺Shop 고객센터를 통해 동일 모델의 같은 색상으로 교환할 수 있습니다.
  1. 휴대폰 불량 확인
    제조사 A/S센터에서 불량 확인증 받기
  2. 반품
    불량확인증을 동봉해 택배로 반품(착불)
  3. 교환신청
    고객센터 1644-7009로 전화 신청 및 택배송장번호 확인
  4. 새 휴대폰 받기
    새로운 휴대폰이 도착하면 고객센터에서 원격 개통(관련 안내문 동봉)
2. 청약 철회/개통 취소
- 청약철회는 전자상거래법에 따르나, 개봉 등의 사정으로 인해 가치가 현저히 감소하거나 다시 판매하기 곤란한 경우에는 청약을 철회할 수 없습니다. 이동통신서비스가 개통된 이후에는 전자상거래법 제 17조 제2항 제2호, 제3호, 제5호에 따라 이동통신서비스에 관하여 청약을 철회할 수 없습니다.
- 자세한 내용은 U⁺Shop 이용약관을 참고하시기 바랍니다.
3. A/S
- 휴대폰에 결함/자연고장이 있는 경우, 개통일로부터 1년간 제조사에서 무상 AS가 가능합니다.

이야기모바일 X 유플러스