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휴대폰 분실/파손 보험

분실 보상 및 파손 수리비 지원해주는
이야기모바일 LGU+휴대폰 분실/파손 보험

휴대폰 분실/파손 보험은?

  • 신규/기변 개통 후 60일 이내에 가입이 가능하며, 휴대폰 분실/도난/파손(화재,침수,완파) 등의 사고 발생 시 상품별로 정해진 보상한도에 따라 보상해주는 부가서비스입니다.
  • 휴대폰보험 서비스를 가입하는 고객에게 단말기 분실 시 보상 서비스를 제공하는 것으로 고객은 보험계약자가 아닌 부가서비스로의 의무와 권한이 부여됩니다.
  • 보상과정에서 보험사는 보험업무 처리기준에 의하여 심사를 진행하여 보상을 진행합니다.
  • 고객 과실이 원인이 되어 발생한 손해에 대비한 손해보험의 성격을 가지며, 고객과실이 아니거나 입증이 어려운 경우 보상이 제한될 수 있습니다.

상품 안내

단말기 종류 갤럭시폰
(갤럭시 S20, 노트 20 및 2021년 출시 갤럭시 단말기)
아이폰
(아이폰12 및 2021년 출시 아이폰)
가입상품 명칭 전손 + 분손 [단 폴더블, 롤러블 단말기 제외] 전손 + 분손 [단 폴더블, 롤러블 단말기 제외]
월 이용료
(부가세 없음)
5,000 원 5,000 원
가입가능
출고가
제한없음 제한없음
보상범위 분실,도난,파손 (화재,침수,완파) 분실,도난,파손 (화재,침수,완파)
최대가입금액
(보험가입금액)
가입시점의 가입단말기 출고가와 아래 상품별 금액 중 낮은 금액
40만원 55만원
- 아이폰의 경우 리퍼 1회 보상 시 최대가입금액 30만원 일괄 적용
자기부담금 최대가입금액 또는 손해액 중 작은 금액의 30%
(최소 3만원)
최대가입금액 또는 손해액 중 작은 금액의 30%
(최소 3만원)
보험기간
  • 보험개시일로부터 12개월 경과시점 또는 이동통신사 포괄계약기간의 만료일 중 먼저 도래하는 일시까지.(포괄계약기간이 갱신 될 경우 해당하지 않습니다.)
  • 보험기간 개시일은 큰사람 단말기보험 서비스 등록일의 익일 0시로 함.(단, 본상품 가입 이후 본 통화내역 또는 모바일 인증이 없는 경우에는 회사(보험사)의 책임이 개시되지 아니합니다.)
담보지역 대 한 민 국
보상한도액 가입단말기 별로 보험가입금액에서 자기부담금을 차감한 금액
보상내용 전손
(도난/분실)
  • 동일기종(Same Model)으로 현물 보상하며, 단종 시 서비스용 제품 포함 동급/유사종 단말기로 현물 보상합니다.
    ※ 현금보상 및 업그레이드 기종 (예시, 아이폰 12 → 아이폰 13) 보상 불가
  • 자기부담금 및 보험가입금액 초과금은 고객이 부담합니다
  • 전손 보상 시 보험계약은 소멸됩니다.
  • 동급/유사 모델 : 보험 가입 시 출고가 이하로 사고(분실,도난) 당시 출고가 기준으로 +10만원 / -10만원 범위 이내의 모델
  • 서비스용 제품 : 제조사에서 제공한 서비스 유닛(리퍼폰) 및 재생산폰을 의미
분손
(파손수리비)
  • 보험가입금액 내에서 자기부담금을 제외한 수리비를 현금 지급합니다.
  • 분손(파손) 보상을 통해 차감된 가입금액이 최소 자기부담금 이하인 경우, 해당 보험은 종료됩니다
지급보험금
산정방식
  • 최대 가입금액(잔여 가입금액)과 손해액 중 작은 금액 – 자기부담금

보상하지 아니하는 손해

  • 핸드폰 본체를 제외한 부속물(액세서리 - USIM카드, 케이블, 어댑터, 안테나, 이어폰 등) 및 설치된 S/W 등
  • 일반적인 소모 또는 마모
  • 단순 기기고장 및 표면의 긁힘·기타 외형의 변화 등
  • 피보험자가 본인 명의가 아닌 타인 명의의 USIM이 장착된 상태에서 발생하는 사고
  • 보험 가입된 핸드폰이 아닌, USIM이동 등으로 사용중인 제3의 핸드폰에 발생한 사고
  • 지연(회사의 책임 없는 사유), 사용손실, 부정행위, 노후화, 마모, 성능저하, 전기적, 기계적 손해
  • 프로그래밍, 수리작업, 바이러스, 고의적인 분해 등에 의한 손해
  • 자연재해, 고의, 간접손실
  • 공권력의 행사, 핵 위험, 전쟁, 파업, 직장폐쇄, 폭동, 소요, 테러 등
  • 기타 보험약관 상에 기재된 보상하지 아니하는 손해

고객 유의사항

  • 보험담보는 큰사람 단말기보험에 유효하게 가입된 기간 동안만 제공됩니다. (최대 12개월)
  • 보험담보는 갤럭시 및 아이폰의 정해진 단말기 모델(갤럭시 S20, 노트 20 및 2021년 출시 갤럭시 단말기, 아이폰12 및 2021년 출시 아이폰) 외에 폴더블, 롤러블 단말기 등은 담보되지 않습니다.
  • 큰사람 단말기보험의 가입고객들을 위해 큰사람 이 가입한 보험으로 해지 환급금이 없는 소멸성 상품입니다.
  • 이 보험에서 담보하는 사고가 발생한 때 동일한 손해를 담보하는 다른 보험이 있을 경우 보험사는 그 손해의 보험금에 대한 각각의 비례적 부분 이상의 책임을 부담하지 아니합니다.
  • 제조사가 공식적으로 지정한 A/S 지정점 또는 협력사 이외의 곳에서 수리한 파손 사고는 보상되지 않습니다.
  • 보상기간은 서류 접수 완비 후 7영업일가량 소요되며, 서류 보완, 제조사AS정책, 단말기 수급문제, 고객 사유로 인한 보상지연에 따라 기간이 더 소요 될 수 있습니다.
  • <형법 제39장 제347조>에 의거 사기죄로 형사 처벌될 수 있는 사항 1. 허위사실로 보상청구 된 경우 2. 보상완료 후 회수된 핸드폰을 미 반납 하는 경우
  • 자세한 보험관련 사항은 (https://www.eyagi.co.kr/shop/addition/lgtInsure.php) 또는 보상센터(1588-7552) 에서 확인 가능합니다.

보상 구비서류

공통
  • 신분증, 사고경위서(개인신용정보제공동의), 필요 시 통화내역서 (가입 후 5일 이내 사고 또는 특이사항의 경우 별도요청)
전손 시
  • 신분증, 사고경위서(개인신용정보제공동의), 필요 시 통화내역서 (가입 후 5일 이내 사고 또는 특이사항의 경우 별도요청)
  • 완전파손확인서/소견서(완전 파손 시)
    • 분실신고/일시 정지 요청(1600-5281)
    • 보상센터 사고접수
    • 구비서류접수/승인
    • 기기변경
분손 시
  • 분손 시: 견적서, 전산영수증, 완전파손확인서/소견서(완전파손 시), 통장사본
    • 보상센터 사고접수
    • AS센터 수리
    • 구비서류 접수/승인
    • 보험금 지급
보상센터