유심 신청은 해당 페이지 통해서 신청하는 경우에만 무료 교체가 가능합니다. 마이케이티를 통한 유심 교체 시 유심비가 청구될 수 있습니다.

• ✅ 대상 고객
  • 2025년 09월 4일(포함) 이전까지 KT망에 가입되어 있던 이야기 모바일 고객님
• 💡 교체 조건
  • 무료 교체는 최초 1회만 가능하며 2회차부터는 유료로 제공됩니다.
  • 현재 사용 중인 USIM과 동일한 유형으로만 교체 가능합니다.
  • 예시: 일반 USIM > 일반 USIM / ESIM > ESIM
• 📦 교체 방법
  • 일반 유심 : 배송된 유심 수령 후 고객센터로 연락
  • eSIM : 유심 교체 접수 신청 완료 후 고객센터로 연락
  • ※ 고객센터 폭주로 연결이 어려우실 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
• ⏰ 유심 배송 및 처리 일정 안내
  • 현재 유심 수급 상황 및 발송 업무가 순차적으로 진행되고 있어 신청 후 수령까지 일정이 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
  • 정확한 발송일 안내는 어려운 점 이해 부탁드리며 신청하신 모든 고객님께 유심은 반드시 순차적으로 발송될 예정입니다.
    보다 안전하고 안심할 수 있는 통신 이용을 위한 과정인 만큼 번거로우시더라도 조금만 협조 부탁드립니다.