이야기모바일 X 유플러스

※ 꼭 ! 읽어주세요

[개통 및 배송 관련]

• 번호이동 또는 기기변경의 경우, 새 기기가 개통되면 기존 기기 사용이 정지될 수 있습니다.
• 전산 등록 전, 미개통 상태의 기기만 반품이 가능합니다. 단, 개봉된 기기는 반품할 수 없습니다.  반품 가능 조건 자세히 보기
• 신청서 작성 시 필요에 따라 관련 서류를 첨부해야 하는 경우가 있습니다.
• 신규가입, 번호이동의 경우 반드시 유심(개인 정보 저장)카드를 함께 구매해야 하며, 기기변경의 경우엔 개통하는 기기의 종류에 따라 다릅니다.
• 유심(개인 정보 저장)카드 구매 금액 7,700원은 다음 달 청구 금액에 반영됩니다.
• 배송은 평일 기준 1~2일 정도 소요됩니다. 단, 도서지역이거나 택배사의 사정에 따라 늦어질 수 있습니다.

[구매가 취소되는 경우]

• 기기는 정책에 따라 가격변동이 심한 상품이므로, 가입신청서 작성 및 서류 첨부 완료 전에는 조건이 변동되거나 주문이 취소될 수 있습니다.
• 신용불량 및 보증보험사고자, 체납 중이거나 고객 정보가 일치하지 않는 경우, 고객센터 확인 전화 연결이 안될 경우 주문이 취소될 수 있습니다.
• 유플러스 모바일 서비스를 해지한 지 8일 이내에는 신규 가입이 불가능합니다.
• 기기 재고 소진으로 개통이 지연되거나 취소 될 수 있는 경우 대리점에서 사전 연락드립니다.
• 비정상적인 경로로 가입신청서가 작성된 경우에는 주문이 취소될 수 있습니다.

[교환 및 개통 취소]

• 1. 교환안내
  • 제조사로부터 불량 판정을 받은 경우, 개통 후 14일 이내에 U⁺Shop 고객센터를 통해 동일 모델의 같은 색상으로 교환할 수 있습니다.

    1. 휴대폰 불량 확인

       제조사 A/S센터에서 불량 확인증 받기

    2. 반품

       불량확인증을 동봉해 택배로 반품(착불)

    3. 교환신청

       대리점 1533-5802로 전화 신청 및 택배송장번호 확인

    4. 새 휴대폰 받기

       대리점을 통해
       재개통
• 2. 청약 철회/개통 취소
  • 청약철회는 전자상거래법에 따르나, 개봉 등의 사정으로 인해 가치가 현저히 감소하거나 다시 판매하기 곤란한 경우에는 청약을 철회할 수 없습니다. 이동통신서비스가 개통된 이후에는 전자상거래법 제 17조 제2항 제2호, 제3호, 제5호에 따라 이동통신서비스에 관하여 청약을 철회할 수 없습니다.
• 3. A/S
  • 휴대폰에 결함/자연고장이 있는 경우, 개통일로부터 1년간 제조사에서 무상 AS가 가능합니다.