꼭 알아두세요!

이벤트 유의사항
· 본 이벤트 요금제는 1월 1일 개통부터 혜택이 적용됩니다. 이전 개통하신 고객님은 개통하셨을 당시 혜택이 적용됩니다.
· 본 이벤트 요금제는 1월 이후 개통 완료한 고객은 요금제 혜택 적용이 불가합니다.
 (개통 지연으로 인한 당월 미개통도 혜택 적용 불가합니다.)
· 본 이벤트 요금제는 모두 무약정입니다.
· 이야기모바일 홈페이지 또는 모바일웹을 통해 가입한 고객을 대상으로 할인이 적용됩니다.
· 요금제 할인 금액은 개통일 기준으로 일할 계산되며, 가입한 달로부터 해지 시까지 적용됩니다.
· 요금제 변경 시 할인 적용이 중단되며, 원복할 경우에도 기준에 따라 할인이 적용되지 않을 수 있습니다.
· 가입 신청이 많을 경우 개통이 지연될 수 있습니다.
· 기존 가입자 분들은 새로운 이벤트 요금제로 변경 처리 불가능하며 통신망 이동 시 변경 가능합니다.
· 이벤트 페이지 내 추가 할인 혜택(결합)에 대한 자세한 내용은 ‘홈페이지-제휴 서비스-인터넷/IPTV 결합상품’을 참고 부탁드립니다.)

케어서비스 이벤트 유의사항
· 본 이벤트는 2026년 1월 1일 ~ 1월 29일 내 접수 및 개통 완료 시 혜택이 제공됩니다.
· 이벤트 대상은 이야기모바일 3사망(LG/SK/KT) 전 요금제입니다.
단, 아래 요금제는 이벤트에서 제외되며 각각 전용 케어서비스로 자동 가입됩니다.
⊙ 마이헬스케어 자동가입 : 이야기 헬스케어 1GB+ / 71GB+ / 100GB+
⊙ 마이피싱케어 자동가입 : 이야기 피싱케어 1GB+ / 71GB+ / 100GB+
⊙ 마이폰케어 자동가입 : 이야기 폰케어 1GB+ / 71GB+ / 100GB+
· 케어서비스 전용 요금제 가입 후 다른 케어서비스로 변경을 희망할 경우, 일반 요금제로 변경 후 케어서비스 변경이 가능합니다.
· 케어서비스 결합 혜택은 이야기모바일 자사몰 및 알닷을 통해 접수 및 개통 완료 시, 서비스 가입 동의 문자가 발송됩니다.
· 이벤트 기간 내 개통 완료 후 이야기모바일에서 발송하는 문자/링크를 통해 서비스 가입 동의를 완료한 고객에 한해 100% 서비스가 제공됩니다. (미동의 시 제공 불가)
· 서비스 이용료는 요금제 유지 시 평생 무료입니다.
· 가입 불가 대상: 선불폰 / 법인폰 / 외국인 / 실명 인증 불가자
· 피처폰 사용자는 가입 가능하나 PC 또는 고객센터를 통해 URL 접속이 필요합니다.
· 동일 명의 2회선 이상 가입 시, 서비스당 주민등록번호 기준 1건만 가입 가능합니다.
· 휴대폰 명의자 본인 외 가족 등 타인에게 양도 불가합니다.
· 서비스는 2026년 2월 1일부터 이용 가능하며, 일부 서비스는 가입 시작일로부터 30일 후 이용 가능합니다.(*영업일에 따라 3~4일 더 지연될 수 있습니다.)

1월 특별혜택(네이버페이 3만원) 유의사항
· 본 이벤트는 2026년 1월 1일 ~ 1월 31일 기간 내 진행됩니다.
· 본 이벤트는 이야기모바일 전용 이벤트이며, 공식 홈페이지 외 타 플랫폼 접수/개통은 대상에서 제외됩니다.
· 이벤트 내용: 자사몰에서 **대상 요금제 개통 시 네이버페이 총 3만원(5천원×6회차)**이 지급됩니다.
· 지급 일정: 2026년 1월 말부터 1회차 시작, 총 6회차로 네이버페이 5천원 쿠폰(MMS) 발송됩니다.
· 대상 요금제: 이야기 6GB 100분 / 이야기 6GB 350분 / 이야기 9GB 350분 / 이야기 10GB 100분
· 쿠폰은 **GS엠비즈(1544-1151)**를 통해 MMS로 발송됩니다.
· MMS 수신이 제한되는 경우(단말기 전원 OFF, 데이터 OFF, 스팸 차단, MMS 차단, 해외 체류 등) 쿠폰 수신이 불가할 수 있습니다.
· 쿠폰 수신 실패 시, 쿠폰 유효기간 내에 한해 GS엠비즈 고객센터(1544-1151)를 통해 재발행 요청이 가능하며, 

  유효기간 경과 후 재발행은 불가합니다.
· 사은품은 최초 개통 번호로 발송되며, 번호 변경 시 이야기모바일 고객센터(114)에 반드시 사전/즉시 안내해야 합니다.(개인정보 보호 정책상 변경된 연락처 정보는 자동 갱신되지 않습니다.)
· 사은품 발송을 위해 고객 정보가 **발송 대행사(GS엠비즈)**에 제공되며, 발송 완료 후 즉시 폐기됩니다.
 

혼합형(쿠폰팩) 요금제 유의사항

- 혜택: 쿠폰팩 5,000원 X 24개월

- 종류: 네이버페이, 배달의민족, GS25, CU, 다이소 중 택 1 (내부 사정에 따라 선택 가능한 사은품 종류가 변경될 수 있습니다.)

- 지급기간: 개통 익월 마지막 주차 이내 발송 (개통 후 익월 1회차 시작으로, 24개월간 매월 1회, 총 24회 지급)

- 대상: 이벤트 기간 내 해당 요금제로 신규가입/번호이동 개통 완료 고객

■ 지급 및 이용안내

1. 쿠폰 선택

- 쿠폰팩은 1회 1개만 선택 가능하며, 선택 후 다른 종류의 쿠폰으로 변경이 불가합니다.

- 미선택 시 쿠폰 지급이 불가하며, 재발송 또는 변경은 불가능합니다.

2. 지급 방식

- 개통 다음달 마지막 주에 개통하신 번호로 MMS 문자메시지를 통해 발송됩니다.

- 문자 내 안내된 링크를 통해 선택 후 바로 사용 가능합니다.

- 쿠폰은 별도 알림 없이 고객님에게 발송됩니다.

■ 유효기간

- 쿠폰의 유효기간은 발송일로부터 30일이며, 기간 경과 시 사용 및 재발송이 불가합니다.

■ 유의사항

1. 회선 유지 필수

- 쿠폰 지급 시점까지 회선이 유지되어야 하며, 정지·해지·명의변경·번호변경·요금제 변경 시 지급이 불가합니다.

2. 지급 일정

- 휴일 또는 시스템 점검 일정에 따라 지급일이 조정될 수 있습니다.

3. 기타 안내

- 쿠폰 선택 후 변경 및 환불은 불가합니다.

- 지급된 쿠폰은 타인 양도 및 현금 교환이 불가합니다.

4. 개통하신 연락처로 발송됩니다. 전화번호를 변경하신 경우 반드시 사전에 고객센터 안내를 해주세요.

5. 모바일 쿠폰 발송처 : GS엠비즈(1544-1151)


개통 진행 시 유의사항
· 개통 시작 알림톡 혹은 문자 발송 후 개통이 시작됩니다.
· 번호이동 시 개통과 동시에 이전 통신사는 자동으로 해지되어 사용이 불가하오니 미리 유심 준비 부탁드립니다.
· 휴대폰을 이용한 번호이동 개통 시 Wi-Fi 환경에서 개통을 진행해야 합니다.
 (이후 Wi-Fi 환경에서는 유심 인식이 불가하오니, 데이터 환경에서 진행)
· 개통 요청은 택배로 이야기모바일 유심을 수령한 상태에서 요청 부탁드립니다.
· 개통 후 기존 통신사 유심은 사용 불가합니다.

공통 유의사항
· 기본 제공량 소진 후 제공되는 속도제어 무제한 데이터는 테더링 및 핫스팟 사용 불가합니다.