서비스 이용에 횟수 제한은 없으며, 보장 한도는 연간 최대 1천만원 입니다.

본 서비스는 사고 횟수 제한없이 가입자 본인 또는 가족에게 발생한 피해 사고에 대해 연간 최대 1천만원 한도 내에서 보장됩니다.
단, 연간 보상 금액이 1천만원을 초과할 경우 추가 보상을 불가합니다.

피싱∙해킹으로 인한 피해 발생 시 보상신청 절차 및 보상신청 서류 안내드립니다.
- 보상신청 절차 : 피해발생 ▶ 고객센터 보상 접수 ▶ 보상서류 안내 ▶ 회원:증빙서류제출 ▶ 심사 ▶ 보상금액 지급
- 보상신청 서류
① 보험금 청구서
② 신분증사본
③ 개인(신용)정보 처리동의서
④ 통장사본
⑤ 사건사고사실확인원, 진술조서(경찰서 발행)
⑥ 사고 증명서 (사기금액 송금, 결제즘빙자료, 지급정지 사실 통지서, 사기범과 메신저, 문자한내용 등)
⑦ 기타 회사가 필요하다 인정되는 서류

피싱∙해킹 보상서비스는 사이버 금융범죄로 인해 발생한 금전적 손해 비용에 대해 보상해 드리는 서비스입니다.

사이버 금융범죄에 해당하는 범죄행위는 아래와 같습니다.
[사이버 금융범죄] 정보통신망을 이용한 다음 각 호의 범죄행위
1. 피싱(Phishing) : 개인정보(Private Data)와 낚시(Fishing)의 합성어로, 사기의 의도를 가진 자가 전화, 인터넷 전자우편 등을 통해 공공기관, 금융기관, 수사기관, 피보험자의 지인 등 신뢰할 수 있는 사람 또는 기업이 보낸 것처럼 타인을 기망 또는 공갈함으로써 비밀번호, 카드정보와 같이 기밀을 요하는 개인정보 및 금융정보를 부당하게 얻어 재산상에 이익을 취하거나 제3자에게 재산상의 이익을 취하게 하는 행위
2. 파밍(Pharming) : 악성코드에 감염된 사용자의 PC나 스마트폰을 조작하여 정상적인 홈페이지 또는 앱에 접속하여도 피싱(가짜) 사이트 또는 앱으로 유도하여 금융정보를 탈취하는 행위
3. 스미싱(Smishing) : 문자메시지(SMS)와 피싱(Phishing)의 합성어로, 모바일 문자메시지(SMS) 등의 인터넷주소(URL) 클릭시 악성코드가 설치되어 소액결제 피해 또는 개인·금융정보를 탈취하는 행위
4. 메모리해킹 : 피해자 PC 메모리에 상주한 악성코드로 인하여 정상 금융사이트에서 입력한 보안카드번호, 계좌번호 등 금융정보를 빼내거나 조작하는 방법으로 피해자의 돈을 부당하게 탈취하는 행위

본 서비스는 가입자 본인 외 가입자의 가족 (배우자 및 13세~30세 미만 미혼자녀)까지 보상받으실 수 있습니다.

네, 가능합니다.
휴대폰 모바일 문자메시지(SMS) 등의 인터넷주소(URL)를 통해 소액결제, 개인∙금융정보를 탈취하는 등의 스미싱 피해 발생 시에도 보상받으실 수 있습니다.

금융기관 또는 가해자와의 합의를 통해 피해액을 보상받으신 경우에는 추가 보상되지 않습니다.

피싱∙해킹 보상 서비스는 가입일 당일부터 효력 발생합니다.

동일한 사고로 여러 계좌에서 손실이 발생했을 경우, 전체 손해 비용에 대해 사고당 최대 보상액 한도에서 보상됩니다.

보상 심사 기간은 사고 케이스 별로 다르며, 통상 사고 접수 후 보험금 지급까지 최소 3개월 정도 소요되는 점 양해 부탁드립니다.
※ 보험금 지급 심사 시 경찰조사 과정 및 금감원 피해 구제 절차, 관련서류 제출 일정 등으로 인해 지급 기한은 지연될 수 있습니다. (금감원에서 조사, 확인 후 피해구제확인까지 약 75일 정도 소요)

"딥페이크 피해 보상서비스는 가입자 본인이 딥페이크 피해로 인한 소송으로 법률 비용 발생 시 사고당 최대 300만원을 보상해 드리는 서비스입니다.

※ 법률비용 : 번호사 선임비용, 소송 관련 인지대, 송달료, 감정료, 증인 출석 비용 등 법률 분쟁 해결을 위한 필수 제반비용
※ 딥페이크 : 인공지능(AI) 기술을 이용하여 특정 인물의 음성, 영상, 이미지를 조작/합성하여 만든 가상의 이미지나 영상"

"딥페이크 피해로 인한 피해 발생 시 보상신청 절차 및 보상신청 서류 안내드립니다.
- 보상신청 절차 : 피해발생 ▶ 고객센터 보상 접수 ▶ 보상서류 안내 ▶ 회원:증빙서류제출 ▶ 심사 ▶ 보상금액 지급
- 보상신청 서류
① 보상신청서 (회사양식)
② 신분증사본
③ 개인(신용)정보 처리동의서
④ 통장사본,
⑤ 보험금 지급을 위한 증명서 (소장, 판결문, 소송상 조정, 소송상 화해 시 해당 조서, 선임한 변호사가 발급한 세금계산서, 소송비용액 확정결정서 등)
⑥ 기타 회사가 필요하다 인정되는 서류"

딥페이크 피해 보상서비스는 명예, 인격, 초상권 등 딥페이크 피해로 인한 소송이라면 개인 명예훼손으로 인한 소송비용도 보상 가능합니다.
단, 이러한 부분을 객관적으로 증명할 수 있는는 수사기관 또는 법원의 공식 서류가 필요합니다.

네, 딥페이크 피해로 소송 진행 시 발생한 변호사 선임비용은 보상 가능합니다.

국내외를 구분하지는 않으나, 수사기관 도는 법원은 국내기관이야만 보상 가능합니다.

피해자에 대한 제한은 없으므로, 미성년자의 경우에도 보상 가능합니다.

같은 피해 건으로 여러 차례 소송을 진행하시더라고 소송비용은 사고당 보장금액 한도 내에서만 보상 가능합니다.

본 서비스는 가입자 본인만 이용 가능한 서비스로 보상서비스 또한 가입자 본인에 대해서만 보상 가능합니다.

"보상금 지급 요청 시 필요 서류 안내드립니다.
① 보상신청서 (회사양식)
② 신분증사본
③ 개인(신용)정보 처리동의서
④ 통장사본,
⑤ 보험금 지급을 위한 증명서 (소장, 판결문, 소송상 조정, 소송상 화해 시 해당 조서, 선임한 변호사가 발급한 세금계산서, 소송비용액 확정결정서 등)
⑥ 기타 회사가 필요하다 인정되는 서류"

보상 심사 기간은 서류 접수일로부터 영업일 7일 이내 입니다.

딥페이크 피해 보상서비스는 사고당 최대 300만원까지 보상 가능합니다.

휴대폰 파손수리 보상서비스는 휴대폰 파손으로 인해 수리/리퍼 비용 발생 시 사고당(연간) 최대 10만원을 보상해드리는 서비스입니다. (※ 자기부담금 3만원 포함, 사고당/연간 7만원 보상)

절도, 분실, 도난으로 인한 피해건은 보상이 불가합니다.

수리 내역이 확인되지 않는 사고 건에 대해서는 보상이 불가능합니다.

파손으로 인한 리퍼폰 교체 시에는 리퍼 비용도 보상 가능합니다.
단, 지정서비스센터에서 발행한 수리불가 확인서류를 제출해 주셔야 합니다.

국내 공식수리센터에서 수리한 내역에 대해서만 보상 가능합니다.

사고 접수는 사고 발생일로부터 3년 이내에 접수 가능하며, 기간 내 미청구 시 청구권이 소멸됩니다.

"휴대폰 파손으로 인한 수리비 발생 시 보상신청 절차 및 보상신청 서류 안내드립니다.
- 보상신청 절차 : 피해발생 ▶ 고객센터 보상 접수 ▶ 보상서류 안내 ▶ 회원:증빙서류제출 ▶ 심사 ▶ 보상금액 지급
- 보상신청 서류
① 보상신청서 (회사양식)
② 신분증 사본
③ 개인(신용)정보처리동의서
④ 통장사본
⑤ 수리 또는 리퍼 내역을 증빙할 수 있는 서류
- 수리 : 공식수리센터에서 작성하 수리비청구서
- 리퍼 : 지정서비스센터에서 발생한 수리불가확인서
⑥ 기타 회사가 필요하다 인정되는 서류"

가입자 본인 명의의 휴대폰이 파손, 화재, 침수로 인해 수리/리퍼 비용 발생 시 발생한 비용을 연간/사고당 최대 10만원까지 보상해드리는 서비스입니다. (※ 자기부담금 3만원)

중고품 등에 대한 별도의 보상 제한은 없으므로, 보상 가능합니다.

해외 직구 상품도 보상 가능합니다.

"휴대폰 파손 수리비 보상 신청 서류 안내드립니다.
① 보상신청서 (회사양식)
② 신분증 사본
③ 개인(신용)정보처리동의서
④ 통장사본
⑤ 수리 또는 리퍼 내역을 증빙할 수 있는 서류
- 수리 : 공식수리센터에서 작성하 수리비청구서
- 리퍼 : 지정서비스센터에서 발생한 수리불가확인서
⑥ 기타 회사가 필요하다 인정되는 서류"

휴대폰 파손으로 인한 수리/리퍼 비용 외 비용은 보상이 불가합니다.

휴대폰 외 물품은 보상 불가합니다.

본 서비스는 가입자 본인만 이용 가능한 서비스로 가입자 본인 명의의 휴대폰에 대해서만 보상 가능합니다.

보상 심사 기간은 서류 접수일로부터 영업일 7일 이내 입니다.

구매물품손실 보상서비스는 가입자 본인이 구매한 물품이 90일 이내 도난, 화재, 파손으로 인해 손해 비용 발생 시 사고당 최대 100만원까지 보상해 드리는 서비스입니다.

"구매물품손실 보상신청 절차 및 보상신청 서류 안내드립니다.
- 보상신청 절차 : 피해발생 ▶ 고객센터 보상 접수 ▶ 보상서류 안내 ▶ 회원:증빙서류제출 ▶ 심사 ▶ 보상금액 지급
- 보상신청 서류
① 보상신청서 (회사양식)
② 신분증 사본
③ 개인(신용)정보처리동의서
④ 통장사본
⑤ 제품 구매 영수증
⑥ 피해 발생 사실을 증빙할 수 있는 서류
- 도난 : 도난신고사실확인원(경찰서 발행)
- 분손 : 수리내역서(견적서), 수리영수증, 파손물품사진
- 전손 : 수리불가확인서(서비스센터발행), 파손물품사진
⑦ 기타 회사가 필요하다 인정되는 서류"

기존 유사 상품이 가입되어 있는 경우 해당 상품과 비례하여 보상됩니다.

분실에 대한 피해는 보상이 불가합니다.

연간 한도가 없는 서비스로 여러 번 피해 접수하여도 보상 가능합니다.

본 서비스는 가입자 본인만 이용 가능한 서비스로 보상서비스 또한 가입자 본인에 대해서만 보상 가능합니다.

해외직구사이트를 통해 구매한 물품에 대한 피해도 보상 받으실 수 있습니다.
※ 단, 해외구매대행 및 병행수입 제품의 경우 보상 대상에서 제외됩니다.

구매물품손실 보상서비스는 중고품 및 재생물품, 재조립물품, 재제작품은 보상 제외 대상으로 중고품에 대한 파손 건은 보상받으실 수 없습니다.

보상 심사 기간은 서류 접수일로부터 영업일 7일 이내 입니다.

구매물품손실 보상서비스는 가입자 본인이 구매한지 90일 이내 물품에 대해서만 보상 받으실 수 있습니다.

휴대폰, PDA, 스마트폰 등 휴대용 통신기기은 보상대상에서 제외됩니다.
단, 피보험자가 직접 물품을 구매한 경우 구매금액 한도 내에서 보상받으실 수 있습니다.
(통신사 대리점 등을 통해 기기대금을 대납 또는 구매한 통신요금에 포함하여 청구하는 경우에는 보상 대상에서 제외)

서비스 가입일 이전 발생한 사고에 대해서는 보상 받으실 수 없습니다.

본인 고의 또는 중대한 과실로 인해 생긴 손해는 보상받으실 수 없습니다.

"언제 어디서나 365일 24시간 전문 의료진 상담 서비스
∙ 일상 속 여러 건강문제를 전화로 전문 의료인에게 간편하게 상담
∙ 갑작스런 통증 및 발열 등 개인 증상에 맞게 개인맞춤 건강 상담
∙ 근골격계, 심혈관계, 피부, 생활습관 등 14개 전문의 자문 네트워크 기반으로 전문 의료진과 개인별 맞춤 건강상담 가능"

네, 맞습니다.
일관성 있는 서비스 제공을 위해 고객님과의 상담 내용을 저장하고 있으며, 어느 상담 간호사와 통화 하시더라도 연속적으로 서비스를 이용하실 수 있습니다.
※ 단, 상담 이력 등의 관리는 개인정보보호 체계에 따라 철저하게 관리되고 있습니다.

대중교통 이용 중 아래와 같은 교통상해로 인해 사망, 후유장해 진단 시 사고 당 최대 5천만원 보상받으실 수 있습니다.
- 대중교통 탑승 중 발생한 교통사고
- 대중교통 승∙하차 중 발생한 사고
- 대중교통 이용을 위한 승강장 대기 중 사고

고속도로 이용 중 아래와 같은 교통상해로 인해 사망, 후유장해 진단 시 최대 1천만원 보상받으실 수 있습니다.
- 운행 중 교통수단과의 충돌, 접촉, 화재, 폭발 등 사고
- 교통수단 탑승 중 발생한 사고
- 도로 통행 중 교통수단으로 인해 입은 상해
※ 보상범위 교통수단 : 자동차, 스쿠터, 자전거 등

가입자 본인이 자가용 운전 중 발생한 사고는 보상받으실 수 없습니다.

- 상해 : 보험기간 중 발생한 급격하고도 우연한 외래의 사고로 신체(의수, 의족, 의안, 의치 등 신체보조장구는 제외하나, 인공장기나 부분 의치 등 신체에 이식되어 그 기능을 대신할 경우는 포함)에 입을 상해를 말합니다.
- 후유장해 : 상해 또는 질병에 대하여 치유된 후 신체에 남아 있는 영구적인 정신 또는 육체적 훼손상태 및 기능상실 상태를 말합니다.
※ 후유장해에 대한 보상금은 약관에 표기된 장해지급률에 따라 차등 지급됩니다.

보장 받을 수 있는 대중교통 수단은 아래와 같습니다.
- 항공기, 지하철, 기차, 시내/시외버스, 고속버스. 일반/개인택시, 여객수송용 선박 등

보상신청 서류 안내드립니다.
① 보상신청서 (회사양식)
② 신분증사본
③ 개인(신용)정보 처리동의서
④ 통장사본
⑤ 사고증명서 (진료비계산서, 사망진단서, 장해진단서, 입원치료확인서, 의사처방전(처방조제비) 등)
※ 의료기관에서 규정한 국내 병원, 의원 또는 국외의 의료관련법에서 정한 의료기관에서 발급된 서류만 가능
⑥ 기타 회사가 필요하다 인정되는 서류

식중독 진단 확정으로 2일 이상 입원하여 치료 받으신 경우 보장 가능합니다.

가족과 함께 입원하신 경우에도 가입자 본인만 보상 가능합니다.

교통사고와 식중독 중복 보장 가능합니다.

해외에서 발생한 교통사고는 보상받으실 수 없습니다. 일상생활 보상서비스는 국내에서 발생한 사고에 대해서만 보상 가능합니다.

가입일 이후 발생한 사고일 경우 사고일로부터 3년 이내에 보상청구 시 보상받으실 수 있습니다.

기존 유사 상품이 가입되어 있는 경우 해당 상품과 비례하여 보상됩니다.

"할인구매" 서비스란, 현대이지웰에서 제공하는 다양한 상품을 할인된 가격으로 구매 가능한 안심케어 회원 전용 사이트를 제공하는 서비스입니다.

네, 맞습니다.
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