제공 서비스별 서비스 제공 횟수 및 이용가능 시간 안내드립니다.

각 서비스별 이용방법 안내드립니다.
∙ 24시 건강상담 : 홈페이지 로그인 > 건강서비스 > 서비스이용방법 > 24시건강상담 > 민감정보 동의 후 상담하기 > 전담 상담사 연결
∙ 병원안내, 건강검진 설계, 진료 예약 대행, 간호사 진료 동행, 차량 에스코트, 심장/뇌혈관 질환 케어, 해외의료지원 : 홈페이지 로그인 > 건강서비스 > 서비스이용방법 > 원하는 서비스 선택 > 민감정보 제공 동의 후 신청하기 > 접수 내용 확인 후 상담 간호사가 전화 연락
※ 간호사진료동행, 차량에스코트 서비스는 영업일 기준 최소 3일 전에 신청되어야 서비스 제공 가능
∙ 건강정보 제공 : 홈페이지 로그인 > 건강서비스 > 건강매거진에서 확인 가능

네, 맞습니다.
모든 건강서비스는 가입자 본인만 이용 가능합니다.

건강서비스를 이용하시기 위해서는 고객 개인 민감정보에 해당하는 건강 관련 정보가 필요할 수 있습니다.
따라서 민감정보 수집∙이용을 동의하셔야지만 서비스 이용이 가능합니다.

그렇지 않습니다.
단, 응급 상황의 경우에는 119 도움을 통해 병원으로 빠르게 이동하시는 것이 매우 중요하므로 응급 상황이라고 판단되는 경우에는 상담을 최소화하고 119 도움 요청을 우선하실 것을 안내 드리고 있습니다.

그렇지 않습니다.
해외 체류 중에는 24시간 건강상담과 해외의료지원 서비스를 이용하실 수 있습니다.
단 체류 중인 곳에 대한 해외의료지원 서비스는 현지 의료체계, 근처 병원 등 정보 제공에 한합니다.

언제 어디서나 365일 24시간 전문 의료진 상담 서비스
∙ 일상 속 여러 건강문제를 전화로 전문 의료인에게 간편하게 상담
∙ 갑작스런 통증 및 발열 등 개인 증상에 맞게 개인맞춤 건강 상담
∙ 근골격계, 심혈관계, 피부, 생활습관 등 14개 전문의 자문 네트워크 기반으로 전문 의료진과 개인별 맞춤 건강상담 가능

네, 맞습니다.
일관성 있는 서비스 제공을 위해 고객님과의 상담 내용을 저장하고 있으며, 어느 상담 간호사와 통화 하시더라도 연속적으로 서비스를 이용하실 수 있습니다.
※ 단, 상담 이력 등의 관리는 개인정보보호 체계에 따라 철저하게 관리되고 있습니다.

고객 개인 상태에 맞는 맞춤 병원 안내 서비스
∙ 국내 전문병원 및 상급병원 내 적정 병원 안내
∙ 증상이나 진단, 위치, 일정 등을 고려한 적정 병원 및 분야별 국내 전문 진료의 정보 안내

1차 진료 진행 여부, 접근성, 진료 필요한 건강 상황 등을 반영하여 해당 전문의가 있는 병의원, 보건복지부 전문병원, 난임병원, 대학병원, 상급종합병원을 안내 드립니다.

병원안내 서비스에 포함된 전문진료의 정보 안내 서비스는 고객님 개인 상태 진단명 등을 근거하여 해당 전문의 정보를 확인 후 안내드리는 서비스로 전문의료진과 직접 상담이 가능한 서비스가 아닙니다. 지속적인 전문 진료의 정보 업데이트를 통하여 보다 다양한 의료진에 대한 정보를 제공하고자 노력하고 있습니다.

개인에게 적합한 검진 항목 상담 서비스
∙ 성별, 연령, 가족력, 질병진단내역 등을 고려한 맞춤 검진 항목 설계

건강검진 설계 서비스는 개인에게 적합한 검진항목에 대한 상담을 제공해드리는 서비스로 실제 예약까지 진행되진 않습니다.
건강검진 예약을 원하시는 경우 우대할인서비스>종합검진 우대 할인 신청하기를 신청해주시면 고객님께서 직접 예약하실 수 있는 검진 예약 사이트 주소를 모바일로 전달드립니다.
해당 사이트로 접속하여 설계 상담 시 결정한 검진센터와 추가 검진 항목 선택 후 원하시는 일정에 맞춰 직접 예약 하실 수 있습니다.

상급종합병원(대학병원 포함) 진료 예약 대행 서비스
∙ 1∙2차 병원에서 받은 의심 진단에 맞는 전문 의료진, 진료과 예약 대행 및 예약 정보 안내

1∙2차 병원에서 받은 진단을 기준으로 진료협약센터를 통해 대학병원, 상급종합병원의 진료 예약을 대행해 드립니다.

중대질환으로 서울 소재 상급종합병원 진료 시 간호사 병원 방문 동행 서비스
※ 간호사 동행 서비스는 연 1회 제공되며, 영업일 기준 최소 3일 전 신청 시 이용 가능

서비스 이용시간에 대한 제한은 없습니다.
단, 간호사 동행은 병원에서부터 시작되며 진료가 끝난 후 후속 진행을 위해 행정적인 과정(검사 예약, 다음 스케줄 예약, 수납 및 약처방전 발급) 까지 완료하면 마무리 됩니다.

네, 가능합니다.
단. 고객님께서 직접 변경한 진료 일정을 일방적으로 공유해주실 경우 변경된 날짜에 다른 고객님의 진료 동행 일정과 겹칠 경우에는 동행이 어렵습니다.
따라서 간호사 진료동행 일정(날짜, 시간, 취소 등)은 진료동행 간호사와 미리 상의하여 진행하시기 바랍니다.

간호사 진료 동행 가능 지역은 '서울, 인천 ,경기도' 입니다.

중대질환으로 서울 소재 상급병원 입/퇴원 시 차량 에스코트 제공 서비스
∙ 서울 자택, 서울지역의 터미널, 기차역, 전철역에서 상급종합병원 사이 편도 이동 지원
※ 차량에스코트 서비스는 연 2회 편도 제공되며, 영업일 기준 최소 3일 전 신청 시 이용 가능

차량 에스코트 서비스는 이용 기준에 부합하면 제공되는 서비스로 추가 요금이 발생하지 않습니다.
단, 제공 지역은 "서울" 내 자택 또는 대중교통(KTX, 버스터미널, 전철역 등)지 ↔ 서울 소재 종합병원(대학병원, 상급종합병원) 간 이동을 지원해 드리므로 이용에 착오 없으시기 바랍니다.

차량 에스코트 서비스는 중증 질환 진단으로 입퇴원 시 제공해 드리는 편의 서비스로 편도로만 이용하실 수 있습니다.

예약 확정 10분 이내에는 별도의 수수료 없이 취소 후 재 예약이 가능합니다.
일정 조정은 기존 일정 취소 후 재 예약으로만 가능하며 예약 확정 10분 이후 예약을 취소할 경우에는 차량 업체 규정에 따라 취소수수료가 부과됩니다. 취소수수료가 예상 운임의 50% 이상 발생하는 경우에는 차량 에스코트 서비스 1회가 차감되오니 날짜, 시간(특히 KTX, 버스 도착시간 : 지연 등 고려한 여유시간 필요)을 명확하게 확인하여 예약 요청해 주시기 바랍니다.

[ 예약 취소 발생 수수료 ]
- 출발 24시간 전~9시간 전 취소 : 운임의 10%
- 출발 9시간 전~1시간 전 취소 : 운임의 50%
- 출발 12시간 전~ : 운임의 100%

허혈성 심장질환 / 뇌혈관질환 집중 케어 서비스
∙ 허혈성 심장질환(협심증 등) 또는 뇌혈관질환 진단 시 해당 분야 경력 의료인 상담
∙ 진료 예약 대행, 재발 예방을 위한 생활습관 코칭 등 건강 관리 서비스 제공

계절과 이슈에 맞는 건강정보 매월 정기적으로 제공하는 서비스

고객 전용 홈페이지를 통해 매달 새로운 건강정보를 제공할 예정입니다.

아니요. "건강정보 제공" 서비스는 고객 전용 홈페이지를 통해서만 제공 가능합니다.

해외여행자보험이 포함된 해외의료지원서비스, 긴급 이후송서비스 패키지 20% 할인
(총 금액의 20% 할인은 서비스료에서 적용)

네, 가능합니다.
인슈플러스 멤버십 혜택은 가입자 본인 포함 최대 6인(본인+동반인5인) 동시 가입 가능하며, 총 결제금액에 대하여 할인 혜택 적용됩니다.

할인쿠폰 이용 방법 및 이동 경로 안내드립니다.
이동경로 : 마이헬스케어 홈페이지 > 우대할인서비스 > 인슈플러스 멤버십 할인 > 인슈플러스 사이트로 이동 > 여행정보 및 가입자 정보 입력 > 할인쿠폰 다운로드 후 쿠폰선택 > 할인금액 확인 후 결제하기

가입 시 '가입 전 알릴 사항'을 통해 간단한 설문은 진행하며, 가입 전 병력 및 사고로 인한 보상은 불가합니다.
병력 및 가입 관련 자세한 내용은 인슈플러스 고객센터로 문의하시면 확인 가능합니다.

네, 맞습니다.
인슈플러스 멤버십 할인 쿠폰은 매월 1매씩 제공됩니다.

네, 맞습니다.
인슈플러스 멤버십 서비스는 출국 전에만 가입 가능하며, 출국 후에는 가입 불가합니다.

해외의료지원 서비스는 인슈플러스 멤버십 상품에 포함된 서비스입니다.
* 인슈플러스 멤버십 : 해외여행자보험+해외의료지원서비스+긴급 이∙후송서비스 패키지 상품

인슈플러스 멤버십 할인 혜택은 월에 1번만 제공되는 서비스 입니다.
따라서 중복 가입하실 경우 1건만 할인혜택 적용이 가능합니다.

우대 예약 가능한 검진센터를 안내 드립니다.

[ 큰사람헬스케어 우대 검진센터 ]
• 서울 : 하나로의료재단(종로, 종각역), 하나로의료재단(강남, 선릉역), 강남지인병원(강남, 학동역), 미래의료재단(강남, 삼성역), 서울중앙검진센터(명동, 명동역), 서울DMC검진센터(상암동, 디지털미디어시티역)
• 경기 : 성모척관병원(수원), 분당메디피움(성남), 연세미래체크업(용인), 한빛영상의학과(일산)
• 대구 : 대경영상의학과의원(수성구), 삼일병원(달서구)
• 부산 : 부산미래 IFC(남구), 동의의료원(부산진구)
• 광주 : 광주현대병원(북구), 광주세계로병원(광산구)

종합검진 우대할인 신청 방법 및 경로 안내드립니다.

홈페이지 로그인 > 우대할인 서비스 > 종합검진 및 심리상담 우대 > 종합검진 우대 신청하기 > 접수 확인 후 상담센터 간호사가 전화 연락 > 고객님께 종합검진 우대 예약 사이트 url 발송(모바일) > 종합검진 우대 예약 사이트 접속 > 종합검진 예약 > 예약 검진센터에서 예약 확정 안내 > 예약일에 검진센터 방문하여 검진 진행

※ 수면 위/대장내시경 검사를 계획하고 계신다면 원하시는 일정으로부터 최소 한달 전 미리 예약을 진행하시기 바랍니다.

검진센터마다 우대율이 조금씩 차이가 있으나 약 30%~ 49% 범위입니다.

예약한 검진센터로 영업일 기준 3일 전까지 취소하시기 바랍니다.

서비스 양도는 불가합니다.

"건기식 할인구매" 서비스란 종근당건강 자사몰에서 건기식 구매 시 사용할 수 있는 5천원 할인쿠폰을 매달 1매씩 제공하는 서비스입니다.
※ 할인쿠폰은 매월 1일 제공되며, 제공된 쿠폰은 매월 1일~말일까지만 사용 가능합니다.
※ 할인쿠폰은 건기식 제품 3만원 이상 구매 시 사용 가능합니다.

네, 맞습니다.
건기식 할인구매 쿠폰은 매달 1회 제공되며, 쿠폰 유효기간은 매월 1일부터 말일까지 입니다.

상품 홈페이지 로그인>할인구매서비스>건기식할인>쿠폰다운로드>쿠폰보기>쿠폰번호 복사>이용하러가기>종근당자사몰에서 건기식상품 구매 시 할인쿠폰 적용

유효기간이 만료된 쿠폰은 기간연장이 불가합니다.
사용기한에 유의하여 이용 부탁드립니다.

신규 가입시 제공되는 장바구니 쿠폰은 중복 사용불가하며, 일부 쿠폰에 한해 중복 적용 가능합니다.
쿠폰별 중복 적용 여부는 교환처의 정책에 따라 불가 할 수 있습니다.

네, 건강식품 외에도 쿠폰 적용 가능합니다.
단, 알뜰장터에서 판매되는 상품은 쿠폰 적용 불가합니다.

네, 결제 후 상품 취소 시 해당 쿠폰은 다시 사용가능합니다.

(9월 오픈 예정) "건강제품 할인구매" 서비스란, 현대이지웰에서 제공하는 서비스로 건강 제품을 할인된 가격으로 구매 가능한 서비스 입니다.

(9월 오픈 예정)네, 맞습니다.
건강제품 할인구매 서비스를 이용하기 위해서는 상품 홈페이지에서 현대이지웰 사이트로 이동하여 구매 가능하며,
상품 구매 시 사이트 회원가입 및 로그인이 필요합니다.

(9월 오픈 예정) 아닙니다.
건강제품 할인은 쿠폰 제공형식이 아닌 아래 홈페이지 이동경로를 통해 현대이지웰 사이트 접속하시면 할인된 가격의 건강 제품을 확인하실 수 있습니다.
∙ 서비스 이동경로 : 상품홈페이지 > 할인구매서비스 > 건강제품할인구매 > 현대이지웰 사이트로 이동