꼭 알아두세요!

케어서비스 이벤트 유의사항
· 본 이벤트 페이지 상단 케어 서비스 이벤트는 12월1일~31일 이내 접수&개통이 완료되어야 혜택이 가능합니다.

· 해당 이벤트 대상 요금제는 이야기모바일의 3사망(LG, SK, KT) 모든 요금제를 대상으로 운영합니다.

  (단, 다음 3종 요금제는 이벤트에서 제외되며 마이헬스케어 서비스로 자동 가입됩니다. 이야기 헬스케어 1GB+, 이야기 헬스케어 71GB+, 이야기 헬스케어 100GB+)

  (헬스케어 요금제를 가입하고 다른 케어서비스로 변경을 희망하는 경우, 기존 가입한 요금제를 일반요금제로 변경해야 케어서비스 변경이 가능합니다.

· 케어서비스 결합 혜택은 이야기모바일 자사몰 및 알닷을 통해 접수 및 개통되어야 서비스 가입 동의 문자가 발송됩니다.

· 이벤트 기간 이내 개통완료 후 이야기모바일에서 발송하는 문자나 링크를 통해 서비스 가입 동의를 한 고객에 한하여 100% 서비스 제공.(미동의 시 서비스 제공 불가)

· 서비스 이용료: 요금제 유지 시 평생 무료
· 가입 불가 대상: 선불폰, 법인폰, 외국인, 실명 인증 불가자
· 피처폰 사용 시: 가입 가능하나 PC 또는 고객센터를 통해 URL 접속 필요
· 동일 명의 2회선 이상 가입 시: 서비스 당 주민등록번호 기준 1건 서비스 가입 가능

  (같은 명의 휴대폰 번호 010-1234-1234 → 헬스케어 가입 / 010-1234-5678 번호 → 케어 서비스 가입 가능)
· 휴대폰 명의자 본인 외 가족 등 타인에게 양도 불가.

· 서비스는 2025년 1월 1일부터 이용 가능 (일부 서비스는 가입 시작일로부터 30일 후 이용 가능)

12월 특별혜택(네이버페이 3만원) 유의사항
· 이벤트 기간 : 12월 01일~12월 31일
· 이벤트 내용 : 자사몰에서 대상요금제를 개통한 경우 네이버페이 5천원을 6회차로 나누어 지급됩니다.
· 지급일정 및 조건 : 2026년 01월 말일부터 1회차 시작하여 총 6회차 네이버페이 5천원 쿠폰발송
   (회차당 네이버페이 5천원 지급)

· 대상요금제: 이야기 6GB 350분, 이야기 9GB 350분, 이야기 10GB 100분

· 해당이벤트는 자사몰 전용 이벤트입니다. 이야기모바일 공식 홈페이지 외 다른 플랫폼에서 요금제를 접수하신 경우 대상자에 포함되지 않습니다.

· 지급되는 사은품은 GS엠비즈(1544-1151)를 통해 MMS로 발송됩니다.
· 아래와 같은 경우에는 MMS 수신이 제한될 수 있습니다.
· 데이터(셀룰러) OFF 상태 / 단말기 전원 OFF 상태 / 통신사 스팸 차단 부가서비스 이용 중 / 단말기 내 스팸 차단 기능 또는 앱 사용 / MMS 차단 부가서비스 이용 중 /  해외 체류 중일 경우 등
· 위와 사유로 인해 수신에 실패한 경우, 쿠폰 유효기간 내에 한해 GS엠비즈 고객센터(1544-1151)를 통해 재발행 요청이 가능합니다.
단, 유효기간이 지난 경우 재발행이 불가합니다.
· 사은품은 최초 개통 회선 번호 기준으로 발송되며, 번호를 변경하신 경우에는 반드시
이야기모바일 고객센터(114)를 통해 변경 사실을 알려주시기 바랍니다.
(개인정보 보호를 위해 연락처 정보는 자동으로 갱신되지 않습니다.)

혼합형요금제(쿠폰팩요금제) 안내 및 유의사항

- 요금제명에 (혼합형)이 있는 요금제는 쿠폰팩요금제입니다.

- 쿠폰팩요금제 혜택 : 매월 선택가능한 5,000원 쿠폰을 24개월간 제공(제공 기간 내 해지 시 지급종료)

- 종류: 네이버페이, 배달의민족, GS25, CU, 다이소 중 택 1 선택(내부 사정에 따라 사은품 종류가 변경될 수 있습니다.)

- 지급기간: 개통 익월 마지막 주차 이내 발송 (개통 후 익월 1회차 시작으로, 24개월간 매월 1회, 총 24회 지급)

- 대상: 이벤트 기간 내 해당 요금제로 신규가입/번호이동 개통 완료 고객

■ 지급 및 이용안내

1. 쿠폰 선택

- 쿠폰팩은 1회 1개만 선택 가능하며, 선택 후 다른 종류의 쿠폰으로 변경이 불가합니다.

- 미선택 시 쿠폰 지급이 불가하며, 재발송 또는 변경은 불가능합니다.

2. 지급 방식

- 개통 다음달 마지막 주에 개통하신 번호로 MMS 문자메시지를 통해 발송됩니다.

- 문자 내 안내된 링크를 통해 선택 후 바로 사용 가능합니다.

- 쿠폰은 별도 알림 없이 고객님에게 발송됩니다.

■ 유효기간

- 쿠폰의 유효기간은 발송일로부터 30일이며, 기간 경과 시 사용 및 재발송이 불가합니다.

■ 유의사항

1. 회선 유지 : 쿠폰 지급 시점에 회선을 유지 해야하며, 정지·해지·명의변경·번호변경·요금제변경 시 지급 불가합니다.

2. 지급 일정 : 휴일 또는 시스템 점검 일정에 따라 지급일이 조정될 수 있습니다.

3. 기타 안내

- 쿠폰 선택 후 변경 및 환불은 불가합니다.

- 지급된 쿠폰은 타인 양도 및 현금 교환이 불가합니다.

4. 개통하신 연락처로 발송됩니다. 전화번호를 변경하신 경우 반드시 사전에 고객센터 안내를 해주세요.

5. 모바일 쿠폰 발송처 : GS엠비즈(1544-1151)

마이헬스케어 전용요금제 안내 및 가입 방법
· 대상 요금제: 이야기 헬스케어 1GB+, 이야기 헬스케어 71GB+, 이야기 헬스케어 100GB+
· 혜택 적용 대상: 이야기모바일 자사몰 및 알닷 에서 접수 및 개통한 건만 해당 (타 온라인 채널 개통 시 제외)
· 서비스 이용료: 요금제 유지 시 평생 무료
· 가입 불가 대상: 선불폰, 법인폰, 외국인, 실명 인증 불가자
· 피처폰 사용 시: 가입 가능하나 PC 또는 고객센터를 통해 URL 접속 필요
· 동일 명의 2회선 이상 가입 시: 서비스 당 주민등록번호 기준 1건 서비스 가입 가능
· 휴대폰 명의자 본인 외 가족 등 타인에게 양도 불가.
· 서비스는 요금제 개통과 동시에 자동 가입되며 당일부터 바로 이용 가능. (일부 서비스는 가입 30일 후 이용 가능) 

이벤트 유의사항 
· 본 이벤트 요금제는 12월 1일 개통부터 혜택이 적용됩니다. 

· 이벤트 기간 외 접수 시, 접수 시점 기준 할인 혜택 적용되며, 이벤트 기간 외 개통 시 혜택 적용 불가능합니다. 
· 요금제 가입신청이 몰릴 경우 개통이 지연될 수 있으며 그로 인한 미 개통도 예외없이 할인 적용 불가능합니다.
· 본 요금제는 무약정 요금제이며 할인 금액은 개통일 기준 일할 계산되고, 개통 달부터 해지 시까지 적용됩니다.
· 요금제 변경 시 할인이 중단되며, 동일 요금제로 원복할 경우에도 기준에 따라 재 적용이 어려울 수 있습니다.
· 기존 가입자는 요금제 변경이 가능하지만, 당월 프로모션 할인혜택이 적용되지않습니다.

  할인혜택을 적용 받으시려면, 신규(번호이동)로 가입하셔야 할인 가능합니다.

개통 진행 시 유의사항
· 개통은 알림톡/문자 수신 시점부터 시작됩니다.
· 번호이동 시 개통과 동시에 이전 통신사 자동 해지되므로, 미리 새 유심을 준비해 주세요.
· 번호이동 개통은 Wi-Fi 환경에서만 가능하며, 개통 후엔 데이터 환경에서 사용 가능합니다.
· 개통 요청은 유심 수령 후에만 가능, 개통 후에는 기존 유심 사용 불가합니다.
· 기본 제공량 소진 후 제공되는 속도제어(QoS) 무제한 데이터는 테더링 및 핫스팟 사용 불가합니다.

친구추천/리뷰이벤트 등 사은품 유의사항

· 리뷰, 친구추천 등으로 지급되는 사은품은 GS엠비즈(1544-1151)를 통해 MMS로 발송됩니다.
· 아래와 같은 경우에는 MMS 수신이 제한될 수 있습니다.
· 데이터(셀룰러) OFF 상태 / 단말기 전원 OFF 상태 / 통신사 스팸 차단 부가서비스 이용 중 / 단말기 내 스팸 차단 기능 또는 앱 사용 / MMS 차단 부가서비스 이용 중 /  해외 체류 중일 경우 등
· 위와 사유로 인해 수신에 실패한 경우, 쿠폰 유효기간 내에 한해 GS엠비즈 고객센터(1544-1151)를 통해 재발행 요청이 가능합니다.
 단, 유효기간이 지난 경우 재발행이 불가합니다.
· 사은품은 최초 개통 회선 번호 기준으로 발송되며, 번호를 변경하신 경우에는 반드시
 이야기모바일 고객센터(114)를 통해 변경 사실을 알려주시기 바랍니다.
 (개인정보 보호를 위해 연락처 정보는 자동으로 갱신되지 않습니다.)