고객님 안녕하세요.
이야기알뜰폰 고객님께 죄송한 말씀 드립니다.

금일(4월 6일) 당사 이야기알뜰폰을 사용하시는 일부 고객님에게 발생한 음성통화 및 문자메시지 장애에 대해 진심으로 사과 말씀을 전달드립니다.

SK텔레콤의 망 장애로 인하여 금일(4월 6일) 15시 17분부터 17시 48분까지 LTE 음성 통화 및 문자메시지 전송 지연, 신규 개통, 각종 변경 업무 및 선불 가입 고객의 요금 충전이 정상적이지 못했습니다.
이번 장애로 피해를 입으신 고객님들께 다시 한 번 사죄의 말씀드리며, 빠른 시일 내에 적절한 보상이 이루어지도록 하겠습니다.

앞으로도 저희 ㈜큰사람커넥트는 고객님께 더 좋은 서비스와 다양한 혜택을 제공해 드릴 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.