이야기모바일(큰사람커넥트)을 이용해주시는 고객님께 깊은 사과의 말씀을 드립니다.

2025년 9월 17일 오후 9시경, 9월 청구서(25년 8월 사용분) 발송 과정에서 당사 이메일 청구서 통지 시스템 오류로 고객님의 청구서가 다른 고객님들께 잘못 발송되는 사고가 발생하였습니다. 노출된 정보는이름과 이메일 주소 2개 항목이며, 주민번호·결제정보 등 민감한 정보는 포함되지 않았습니다.

 

당사는 유출 사실을 확인한 즉시 이메일 발송 시스템을 정지하여 추가 피해가 발생하지 않도록 조치하였고, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 개인정보보호위원회 등 관계 기관에 해당 사실을 신고하였으며, 관련 조사에도 성실히 협조하고 있습니다.
 

아울러, 출처가 불분명한 메일이나 링크는 절대 클릭하지 않으시길 당부드리며,타인의 청구서를 수령하신 고객님께서는 반드시 해당 메일 및 첨부파일을 삭제해 주시기 바랍니다. 이는 다른 고객님의 개인정보 보호는 물론, 고객님 스스로의 안전을 지키기 위한 중요한 조치이기도 합니다. 부디 이 점을 양해해 주시고 적극 협조해 주시길 정중히 부탁드립니다.

 

피해 구제와 관련된 사항은 조속히 별도 공지할 예정입니다.
추가 피해나 문의가 있으신 경우, 고객센터로 연락 주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다.

 

문의: 이야기모바일 고객센터(☎ 114 또는 1670-9114, helpdesk@ghconnect.co.kr)
고객님의 개인정보를 안전하게 지키지 못한 점 다시 한 번 깊이 사과드리며, 앞으로 동일한 사고가 재발하지 않도록 보안과 관리 체계를 한층 더 강화하여 반드시 신뢰를 회복할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

앞으로도 저희 ㈜큰사람커넥트는 고객님께 더 좋은 서비스와 다양한 혜택을 제공해 드릴 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.